Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en dienstverlening van Faberyx, een handelsnaam van Lars van Zutphen, eenmanszaak gevestigd in Nederland, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 99149699 (btw-id NL005373697B30).
Artikel 1 — Definities
1.1 Opdrachtnemer: Faberyx, handelsnaam zoals hierboven omschreven.
1.2 Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon die met Opdrachtnemer een overeenkomst heeft afgesloten of voornemens is dat te doen.
1.3 Overeenkomst: het schriftelijke contract tussen Opdrachtnemer en Opdrachtgever, inclusief deze Algemene Voorwaarden.
1.4 Diensten: het ontwikkelen van maatwerksoftware, SaaS-oplossingen, websites, integraties, automatiseringen en aanverwante advies- en consultancywerkzaamheden zoals nader gespecificeerd in de Overeenkomst.
1.5 Resultaat: alle code, documentatie, designs en outputs die door Opdrachtnemer worden opgeleverd in het kader van de Overeenkomst.
Artikel 2 — Toepasselijkheid
2.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en dienstverlening van Opdrachtnemer.
2.2 Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
2.3 Algemene voorwaarden van Opdrachtgever worden uitdrukkelijk afgewezen.
Artikel 3 — Aanbiedingen en overeenkomst
3.1 Aanbiedingen zijn vrijblijvend en geldig gedurende 14 dagen, tenzij anders vermeld.
3.2 Een Overeenkomst komt tot stand door schriftelijke acceptatie van het aanbod door Opdrachtgever en schriftelijke bevestiging door Opdrachtnemer.
3.3 Mondelinge afspraken zijn niet bindend, tenzij schriftelijk bevestigd.
Artikel 4 — Uitvoering diensten
4.1 Opdrachtnemer voert de Diensten uit op basis van een inspanningsverbintenis, niet een resultaatsverbintenis, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen in de Overeenkomst.
4.2 Opdrachtnemer mag zonder toestemming derden inschakelen voor de uitvoering, mits de kwaliteit en geheimhouding gewaarborgd blijven.
4.3 Tijdslijnen zijn streefdata, geen fatale termijnen, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk overeengekomen.
Artikel 5 — Verplichtingen opdrachtgever
5.1 Opdrachtgever stelt tijdig alle benodigde informatie, toegang en medewerking beschikbaar.
5.2 Vertraging door uitblijvende input van Opdrachtgever kan leiden tot vertraging in oplevering en/of meerwerk.
5.3 Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het juist en volledig aanleveren van data, ontwerpwensen en specificaties.
Artikel 6 — Tarieven en betaling
6.1 Tarieven zijn exclusief 21% btw, reiskosten in Nederland inbegrepen.
6.2 Betaling geschiedt in fasen zoals bepaald in de Overeenkomst (typisch 33% bij start, 33% halverwege, 33% bij oplevering).
6.3 Betaaltermijn is 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen.
6.4 Bij niet-tijdige betaling is Opdrachtgever van rechtswege in verzuim. De wettelijke handelsrente is verschuldigd, plus €40 incassokosten.
6.5 Opdrachtnemer mag bij betalingsachterstand de werkzaamheden opschorten.
Artikel 7 — Meerwerk
7.1 Meerwerk is werk dat buiten de in de Overeenkomst gespecificeerde scope valt.
7.2 Meerwerk wordt vooraf schriftelijk afgestemd en door Opdrachtgever schriftelijk akkoord verklaard, voordat het wordt uitgevoerd.
7.3 Meerwerk wordt afgerekend tegen €110 per uur exclusief btw, tenzij anders overeengekomen.
Artikel 8 — Intellectueel eigendom
8.1 Alle intellectuele eigendomsrechten op het Resultaat (code, documentatie, designs) gaan bij volledige betaling over op Opdrachtgever.
8.2 Opdrachtnemer behoudt het recht om generieke kennis, methoden en algemene technieken die hij heeft ontwikkeld te hergebruiken in andere projecten.
8.3 Opdrachtnemer mag het bestaan van de samenwerking en op hoofdlijnen het resultaat gebruiken voor portfolio en marketing, tenzij Opdrachtgever expliciet om geheimhouding vraagt.
8.4 Open source componenten gebruikt in het Resultaat blijven onder hun respectievelijke licenties (MIT, Apache, etc.).
Artikel 9 — Garantie
9.1 Opdrachtnemer garandeert dat het Resultaat 30 dagen na oplevering vrij is van substantiële fouten ("bugs") die het beoogde gebruik onmogelijk maken.
9.2 Garantie omvat het gratis herstellen van zulke bugs binnen redelijke termijn.
9.3 Garantie geldt niet voor:
- Wijzigingen door Opdrachtgever of derden in het Resultaat
- Onjuist gebruik
- Externe services die uitvallen (hosting, third-party API's)
- Wensen die buiten de oorspronkelijke specificatie vallen
Artikel 10 — Aansprakelijkheid
10.1 De totale aansprakelijkheid van Opdrachtnemer is beperkt tot het bedrag dat door Opdrachtgever is betaald onder de betreffende Overeenkomst.
10.2 Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor:
- Indirecte schade (gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen)
- Verlies van data, tenzij door grove nalatigheid van Opdrachtnemer
- Schade door gebruik van het Resultaat na garantieperiode
- Uitval of fouten in third-party diensten
10.3 Opdrachtgever vrijwaart Opdrachtnemer voor aanspraken van derden.
10.4 Aansprakelijkheidsuitsluitingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid.
Artikel 11 — Geheimhouding
11.1 Beide partijen verplichten zich om vertrouwelijke informatie van de ander niet aan derden te verstrekken zonder schriftelijke toestemming.
11.2 Vertrouwelijke informatie omvat: businessdata, klantdata, financiële gegevens, code-architectuur en strategische plannen.
11.3 De geheimhoudingsverplichting blijft 5 jaar van kracht na einde van de Overeenkomst.
Artikel 12 — Persoonsgegevens (AVG)
12.1 Opdrachtgever is verwerkingsverantwoordelijke voor persoonsgegevens die in het kader van Diensten worden verwerkt.
12.2 Opdrachtnemer is verwerker en sluit op verzoek een verwerkersovereenkomst af.
12.3 Opdrachtnemer treft passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beveiligen, zoals beschreven in onze privacyverklaring.
Artikel 13 — Beëindiging
13.1 Beide partijen mogen de Overeenkomst opzeggen met inachtneming van een opzegtermijn van 30 dagen.
13.2 Bij tussentijdse beëindiging is Opdrachtgever de prijs verschuldigd voor het tot dat moment uitgevoerde werk plus €1.500 administratieve afhandelingsfee.
13.3 Bij toerekenbare tekortkoming kan de niet-tekortkomende partij de Overeenkomst direct ontbinden zonder ingebrekestelling.
Artikel 14 — Overmacht
14.1 Onder overmacht wordt verstaan: omstandigheden buiten de wil van partijen waardoor uitvoering van de Overeenkomst tijdelijk of blijvend onmogelijk is.
14.2 Voorbeelden: ziekte, internetstoringen, oorlog, cybersecurity-incidenten bij hosting providers, force majeure.
14.3 Bij overmacht langer dan 60 dagen mogen beide partijen de Overeenkomst kosteloos ontbinden.
Artikel 15 — Toepasselijk recht
15.1 Op alle Overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
15.2 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waarin Opdrachtnemer is gevestigd.
15.3 Partijen verplichten zich eerst tot mediation alvorens een rechtszaak aan te spannen.
Artikel 16 — Slotbepalingen
16.1 Wijzigingen van deze voorwaarden worden minimaal 30 dagen vooraf aangekondigd.
16.2 Indien een bepaling nietig is, blijft de rest van toepassing.
16.3 Deze voorwaarden zijn raadpleegbaar op faberyx.com/voorwaarden.